Einfach. Transparent. Fair.

Es gibt zwei Vertragsbeziehungen: Für Zahlung und Abrechnung deines Abonnements ist CopeCart GmbH (Berlin) dein rechtlicher Vertragspartner. CopeCart ist eine deutsche Checkout- und Zahlungsplattform, die Unternehmen die sichere Abwicklung von Abonnements und digitalen Produkten ermöglicht (www.copecart.com). CopeCart stellt die Rechnung aus und verarbeitet deine Zahlungsdaten ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für die Nutzung der ErgoFlow-App (Inhalte, Funktionen, Support) ist ErgoFlow (ErgoFlow – Axel Brinkmann, Steinhagen) dein Vertragspartner. Deine Zahlungen und Zahlungsmittel werden ausschließlich von CopeCart verarbeitet. ErgoFlow sieht deine Zahlungsmitteldaten und Zahlungen zu keinem Zeitpunkt.

Die Praxisleitung schließt das Team-Abonnement ab und verwaltet die Nutzerkonten der Teammitglieder. Jedes Teammitglied erhält einen eigenen, persönlichen Zugang zur ErgoFlow-App — mit eigenem Login, eigenen Fachgebietseinstellungen und einer vollständig getrennten Nutzungshistorie.

Datenschutz im Team: Die administrierende Praxisleitung hat keinen Zugriff auf die individuellen Konten der Teammitglieder und kann deren inhaltliche Nutzung von ErgoFlow nicht einsehen. Die Praxisleitung erhält ausschließlich konsolidierte Nutzungsdaten für das gesamte Team. Auswertungen auf Ebene einzelner Teammitglieder sind nicht möglich. Weitere Details in unserer Datenschutzerklärung.

Aus technischen Gründen ist ein Planwechsel aktuell leider nur über eine Kündigung des aktuellen Plans und einen Abschluss des neuen Plans möglich.

Bitte beachte: da es sich dadurch um separate Abo- und Nutzungsverträge handelt, hast du keinen Anspruch auf Gutschriften bei Überlappung. Führe darum Kündigung und Neuabschluss am besten am Ende einer Laufzeit durch.

Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Die Kündigung muss gegenüber CopeCart als deinem Abo-Partner ausgesprochen werden. Logge dich dazu über die ErgoFlow-Website auf dein User-Profil ein. Dort findest du einen Kündigungslink und die benötigten Daten.

Weil Vertrauen die Grundlage jeder guten Zusammenarbeit ist.

ErgoFlow richtet sich an Therapeutinnen und Therapeuten, die ihren Praxisalltag verlässlich, rechtssicher und möglichst unkompliziert organisieren möchten. Gerade deshalb sprechen wir Themen wie Datenschutz, Kündigungsmöglichkeiten, Laufzeiten und Kosten bewusst transparent an.

Unser Ziel ist nicht der schnelle Vertragsabschluss, sondern eine langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe. Wer mit ErgoFlow arbeitet, soll das ohne Kleingedrucktes, versteckte Hürden oder unangenehme Überraschungen tun können.

Wir wissen: Eine Praxissoftware berührt sensible Bereiche. Patientendaten, Abläufe im Team, Abrechnung, Termine und Dokumentation sind zentrale Bestandteile des Praxisalltags. Deshalb glauben wir, dass Offenheit hier kein Extra ist, sondern Voraussetzung.

Wenn ErgoFlow zu Ihrer Praxis passt, möchten wir, dass Sie bleiben, weil Sie überzeugt sind – nicht, weil Sie durch komplizierte Kündigungsfristen oder unklare Bedingungen gebunden werden.

Kurz gesagt: Wir verstehen uns nicht als reiner Softwareanbieter, sondern als verlässlicher Partner Ihrer Praxis. Und ein guter Partner hat nichts zu verbergen.